أجابت وزارة الموارد البشرية على استفسار أحد المستفيدين بشأن كيف أعرف مستحقاتي في حساب المواطن دفعة شهر نوفمبر 2024؟، حيث تعمل الوزارة بشكل كبير على مساعدة المستفيدين في التعرف على قيمة الدعم المستحق بشكل بسيط عبر توفير الحاسبة التقديرية التي يتم استخدامها من خلال الدخول إلى موقع حساب المواطن الإلكتروني أو التطبيق المعتمد، كما تعمل الحاسبة على إظهار المبلغ التقريبي للدعم، إلى جانب حد الدخل المانع للأسرة، بالإضافة إلى حد الإعفاء من التناقص.
أوضحت وزارة الموارد البشرية كيفية التعرف على المستحقات المالية للمستفيد المؤهل من برنامج حساب المواطن، حيث يتمكن جميع المستفيدين من استخدام الحاسبة التقديرية لمعرفة المبلغ التقريبي للدعم عبر اتباع الخطوات التالية:
حدد برنامج حساب المواطن إمكانية تقديم اعتراض على قيمة الاستحقاق بعد إيداع الدفعة مباشرة خلال مدة أقصاها ثلاث أشهر “90 يوم” من موعد صرف الدفعة، ويتم تقديم الاعتراض المالي من خلال الخطوات الآتية:
كشف برنامج حساب المواطن عن أحقية المستفيد تقديم اعتراض مالي مرتين لكل دفعة، موضحًا أنه في حال تقديم الاعتراض وتم الموافقة عليه يتم صرف الدعم مع الأثر الرجعي الذي يكون بحد أقصى خمسة أشهر، ولابد من الإشارة أنه يمكن التواصل مع حساب المواطن على رقم 19912 من الأحد إلى الخميس من الساعة 8:00 صباحًا حتى الساعة 8:00 مساءً.