ويبدو أن تصريحات ماسك المثيرة للجدل وسياسات المنصة المتعلقة بالمحتوى ساهمت في تأجيج هذه الأزمة. فقد وصف ماسك المعلنين القلقين بشأن خطاب الكراهية بعبارات نابية، واتهمهم بممارسة “الابتزاز”.
ذو صلة > إكس تشهد نزوحًا جماعيًا للمستخدمين بعد استحواذ إيلون ماسك
ورغم تأكيدات إكس على تحسين أدوات حماية العلامات التجارية وتحليل الأداء، لم تنجح في استعادة ثقة غالبية المعلنين. إذ كشفت الدراسة أن نسبة ضئيلة فقط من المسوقين يعتبرون المنصة آمنة للعلامات التجارية.